Política de privacidade

Na loja da Kinderplay® seus dados são de uso exclusivo da empresa. Suas informações serão usadas apenas para sabermos reconhecê-lo na sua próxima visita. Nós não fornecemos suas informações para terceiros. Guardamos confidencialmente todos os seus dados.

Leia com atenção nossa Política de Privacidade para conhecer os termos e o compromisso que a Kinderplay LTDA assume com a privacidade das informações trocadas por meio de nossa página da loja Kinderplay® na Internet.

Sabemos da importância e direito à sua privacidade, portanto, a Kinderplay LTDA se compromete a garantir a privacidade de seus usuários, protegendo todas as informações. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio da loja kinderplay.com.br.

A presente Política de Privacidade da loja kinderplay.com.br contém diretrizes e informações sobre como são tratadas e protegidas as informações cadastradas pelos Usuários, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações, e será regida pelas condições abaixo transcritas.

Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a loja kinderplay.com.br você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

As informações trocadas somente são usadas para nos ajudar a oferecer um serviço melhor para você Usuário:

1 - Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes da loja kinderplay.com.br, de acordo com o seu perfil.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.

Loja kinderplay: Designa o endereço eletrônico

http://www.kinderplay.com.br e seus subdomínios.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.

Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema da Loja Kinderplay®.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

Obtenção dos dados e informações

2.1- Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na Central de Atendimento.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso à loja virtual.

Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, CNPJ, data de nascimento, sexo, preferências de produtos.

Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

*Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam a loja Kinderplay® .Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida.

3 - Armazenamento dos Dados e Informações

3.1 - Todos os dados e informações coletadas dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados loja Kinderplay, sendo sua responsável a Kinderplay LTDA.

3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Kinderplay LTDA.

3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Kinderplay LTDA, se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da loja, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.4 - A Kinderplay LTDA coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, venda de brinquedos e produtos correlatos.

4 - Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Kinderplay LTDA, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:

4.1 No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no link no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail.

4.2 O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

4.3 - O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode escolher entre as seguintes formas:

Através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.

Para desativação dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais das lojas da Kinderplay LTDA, na última linha você encontrará esta frase: "Caso não deseje mais receber nossos e-mails, clique aqui." É só clicar no link e seguir as instruções na página para descadastramento da loja da Kinderplay.

5 - Do Registro, Cookies e Web Beacons

5.1 O portal poderá registrar todas atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP (Internet Protocol) do Usuário; . Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário

5.2 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em seu dispositivo (computador, celular, tablet e etc.) A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Kinderplay LTDA, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função sendo bloqueado coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso deseje bloqueá-los nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

5.3 - Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

5.4 - Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

6 - Uso dos Dados e Informações

6.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;

b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da Kinderplay LTDA., mas sem realizar identificação pessoal;

e) Garantir a segurança dos Visitantes;

f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por algum canal da loja da Kinderplay;

g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Kinderplay LTDA e de seus parceiros comerciais.

h) Compartilhar com empresas parceiras que trabalham com a Kinderplay LTDA, para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

i) Lojistas Parceiros do Marketplace da loja da Kinderplay LTDA, tem parceria com lojistas e empresas que utilizam o Marketplace Kinderplay LTDA para a venda de seus produtos. Caso tenha realizado a compra de produtos de alguma dessas empresas, informaremos seus dados pessoais, dados da compra e endereço de entrega para que eles possam processar o pedido e realizar a entrega.

j) Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente da Kinderplay LTDA.

6.2 - A base de dados coletados pela loja da Kinderplay® não será vendida, transferida ou alugada a terceiros.

6.3 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Kinderplay LTDA, respeitando a necessidade a que serão submetidos e relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

6.4 - Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pela loja da Kinderplay LTDA. a mesma poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

7 - Do Registro de Atividades

7.1 - A Kinderplay LTDA registrará todas as atividades efetuadas pelos Visitantes no Portal, por meio de logs, incluindo:

a) Endereço IP dos Visitantes;

b) Ações efetuadas pelos Visitantes no Portal;

c) Páginas acessadas pelos Visitantes;

d) Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal;

e) Session ID dos Visitantes.

7.2 - Os registros mencionados no item 7.1 poderão ser utilizados pela Kinderplay LTDA em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros

8 - Disposições Gerais

8.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.

8.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de "Central de Atendimento".

8.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública da loja da Kinderplay® está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.

8.4 - A Kinderplay LTDA não pode controlar o que fazem os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.

9 - Lei Aplicável e Jurisdição

9.1 - A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Jaraguá do Sul no Estado de Santa Catarina para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Kinderplay LTDA.